Adatvédelmi tájékoztató

A Betbolt Casino (üzemeltető: Betbolt N.V., anjouani engedéllyel, száma ALSI-202508042-FI2) ennek az oldalnak az üzemeltetője és az Ön személyes adatainak adatkezelője. Ebben a tájékoztatóban lépésről lépésre leírjuk, milyen adatokat gyűjtünk 2025-ös indulásunk óta, mire használjuk fel azokat, és hogyan gyakorolhatja a GDPR szerinti jogait. Kérdés esetén írjon a [email protected] címre, napközben 0 és 24 óra között élő chaten is elérnek minket.

Milyen adatokat gyűjtünk

Regisztrációkor a nevét, e-mail-címét, telefonszámát, születési dátumát és lakcímét kérjük. A szerencsejáték-törvények miatt ezeket az adatokat a fiók megnyitása előtt ellenőriznünk kell, ezért identitásigazoló dokumentumot, címigazolást és a fizetési eszközhöz kapcsolódó igazolást is bekérünk.

• Azonosító adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, születési dátum, lakcím
• KYC-dokumentumok: útlevél vagy személyi igazolvány, közüzemi számla, bankkártya- vagy e-tárca-igazolás
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, nyeremények, forintban és kriptovalutában
• Technikai adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, bejelentkezési időpontok
• Játékviselkedési adatok: játékelőzmények, tétek, veszteségek, munkamenetek hossza
• Marketingbeállítások: hozzájárulásai hírlevelekhez és promóciókhoz

Hogyan használjuk az adatokat

Az Ön adatait kizárólag meghatározott célokra dolgozzuk fel. A fiók létrehozásához és a szerződésünk kezeléséhez az azonosító adatokra van szükségünk, a KYC-ellenőrzéshez a dokumentumokra, a befizetések és kifizetések teljesítéséhez a tranzakciós adatokra.

• Fiók létrehozása, bejelentkezés és profilkezelés
• Identitás- és korosszegyzés a szerencsejáték-törvények szerint
• Fizetések teljesítése forintban, euróban vagy kriptovalutában
• Csalásmegelőzés, pénzmosás elleni ellenőrzés (AML)
• Felelős játék figyelése: befizetési és veszteséghatárok, munkamenet-emlékeztetők
• Marketing kizárólag az Ön hozzájárulásával
• Jogi és adózási kötelezettségek teljesítése

Az adatkezelés jogalapjai

Szerződés teljesítése: fiókja kezelését, befizetéseit és kifizetéseit a szerződéses jogalap alapján végezzük. Regisztráció nélkül nem tudjuk nyújtani a szolgáltatást, ezért az azonosító adatok megadása kötelező.

Jogi kötelezettség: az anjouani engedélyünk és a pénzmosás elleni törvények 5 évnél hosszabb dokumentum-megőrzést írnak elő. A KYC-ellenőrzés és a tranzakciós nyilvántartás e jogalap alapján történik, és nem tiltható le.

Jogos érdek: a csalásmegelőzés, a csalás utáni visszatérítések és a platform biztonsága a jogos érdekünkre alapul. Ide tartozik a műszaki naplók és a gyanús tevékenység elemzése is.

Hozzájárulás: hírleveleket, promóciós ajánlatokat és push-értesítéseket csak akkor küldünk, ha ahhoz előzetesen hozzájárult. A hozzájárulást bármikor visszavonhatja, a visszavonás a jövőre vonatkozik.

Meddig tároljuk az adatokat

Minden adatkategóriához tartozik egy határidő, amelyet elteltünk után automatikusan törölünk vagy anonimizálunk. A tranzakciós és KYC-dokumentumokat a szabályozói előírások miatt legalább 5 évig, a kifizetések lezárásától számítva őrizzük meg.

Kikkel osztjuk meg adatait

Adatait nem adjuk el, és csak azokkal a szolgáltatókkal osztjuk meg, akik nélkül a szolgáltatás nem működik. Minden partnerrel adatfeldolgozói szerződést kötöttünk, amely a GDPR szerinti védelmet garantálja.

• Fizetési szolgáltatók: bankok, e-tárcák, kriptofeldolgozók, a tranzakciók teljesítéséhez
• KYC- és AML-szolgáltatók: identitásellenőrzés és szankciólista-ellenőrzés céljából
• Szabályozó hatóságok: az anjouani felügyelet és a magyar adóhatóság kéréseire, jogszabályi kötelezettség alapján
• Elemző és IT-szolgáltatók: oldalunk teljesítményének méréséhez és tárhelykezeléshez
• Játékfejlesztők és platformszolgáltatók: kizárólag a játékmenethez szükséges minimális adatokkal

Jogaival kapcsolatos tudnivalók

A GDPR szerint a Betbolt Casino mint adatkezelő felé bármikor gyakorolhatja az alábbi jogokat. Kérését a [email protected] címre küldve 30 napon belül megválaszoljuk; adatvédelmi felelősünk a [email protected] címen érhető el.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet, milyen adatait kezeljük
• Helyesbítés: pontatlan adatok javítását kérheti
• Törlés: fiókja és adatai törlését kérheti, kivéve a jogszabály alapján megőrzendő rekordokat
• Adathordozhatóság: adatait géppel olvasható formában megkapja
• Tiltakozás: a jogos érkezésű adatkezelés ellen tiltakozhat
• Hozzájárulás visszavonása: a marketinghozzájárulást egy kattintással megszüntetheti
• Panasz: a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) panaszt tehet

Sütik és követés

Oldalunk alapvető működéséhez sütiket használunk: munkamenet-tartás, nyelvbeállítás és biztonsági tokenek tartoznak ide. Az elemző és marketing sütiket csak az Ön hozzájárulása után helyezzük el, és a sütibannerben bármikor módosíthatja a beállításokat. A teljes sütilista és az egyes sütik élettartama a külön erre a célra szolgáló sütik oldalunkon található.

Adatbiztonsági intézkedéseink

Minden adatforgalmat TLS-titkosítással védünk, az adatbázisainkban lévő dokumentumok és jelszavak további titkosításon mennek át. A hozzáférést szerepalapú jogosultsági rendszer korlátozza: a KYC-dokumentumokat csak az ellenőrzéssel megbízott munkatársaink érik el, és minden hozzáférés naplózva van.

Ha adatvédelmi incidens történik, a GDPR szerint 72 órán belül jelentjük a felügyeleti hatóságnak, és Önt is értesítjük, ha az Ön adataira valós kockázat jelentkezik. Belső auditjainkat évente végezzük, a pénzügyi és azonosító rendszerek külső penetrációs teszten esnek át.

Gyakori kérdések

Törölhetem teljesen a fiókomat és az adataimat?

Igen, a [email protected] címre küldött kéréssel töröltetjük fiókját. A tranzakciós és KYC-dokumentumokat a jogszabályi kötelezettség miatt még legalább 5 évig megőrizzük, utána véglegesen töröljük azokat.

Hogyan mondhatom le a hírleveleket?

Minden e-mail alján egy leiratkozási link található, egy kattintással megszüntetheti a hozzájárulását. A fiókbeállításokban is kikapcsolhatja az összes marketingértesítést.

Miért kell dokumentumot küldenöm?

Az anjouani engedélyünk és a pénzmosás elleni szabályok miatt az első kifizetés előtt azonosítanunk kell Önt. A KYC-ellenőrzés teljesítése nélkül a kifizetést nem tudjuk elindítani.

Kinek panaszolhatom meg az adatkezelést?

Először mi, a [email protected] vagy a [email protected] címen; emellett a magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) is panaszt tehet.